抓体系，聚合力
一是搭建政企沟通桥梁。承德高新区企服中心将区内104家“四上”企业按行业进行分类，明确政府服务代表9人；其他企业按区域划分到乡镇和社区，明确政府服务代表，实现全覆盖管理。二是解决企业实际问题。落实“中心吹哨 部门报道”机制，针对企业反映的问题按个性问题、共性问题、特殊问题，提交相关部门或管委会专题会解决处理，提高了办事效率。截至11月底，区企服工作成员单位共收集企业、项目反映问题673个，均已得到解决。三是制定落实惠企政策。区企服工作领导小组各成员单位聚焦市场主体需求，不断创新改革。推出工程建设项目“拿地即开工”、领办代办、重大项目全程盯办服务制度、加快人才聚集的若干政策、“亩均论英雄”、乡镇放权赋权等一系列改革措施，优化投资环境，促进企业发展。
抓平台，强沟通
一是畅通政企交流平台。承德高新区企服中心在今年第二季度集中力量协助区内企业完成“承心办”平台注册，已完成注册的企业用户达到1900余家。同时，借助“承心办”平台积极宣传国家、省、市、区惠企政策等信息。二是拓展企服宣传阵地。4月，区企服中心官方公众号“高新区企服中心”正式上线，通过精心编排，持续推发新闻动态、政策解读、项目申报、活动通知等信息150余条。三是构建企业微信矩阵群。为保障企业诉求得到及时收集，要求政府服务代表按归口管理行业、所负责区域组建企业微信群，通过微信群实现区企服中心同各企业间的实时交流。
抓素质，提服务
一是加强业务学习。由承德高新区企服中心牵头组织中心工作人员和政府服务代表学习高新区发展定位、产业准入、惠企政策等内容，提升服务水平。二是提高协调能力。深入了解各部门的相关职能，加强部门沟通，提高为企业服务的针对性。三是讲究工作方法。深入一线搞好调研，虚心听取企业需求，及时做好转办、盯办工作，确保企业提出问题有回音，处理问题有结果。
