开展专项走访，以暖心服务为企业把脉问诊
制定“人才科创百强企业挂钩服务”实践活动项目，建立领导挂钩机制，根据昆山高新区主导产业布局，建立重点企业挂钩服务制度，定期深入企业进行走访和辅导，点对点发放科技服务联系卡，掌握企业动态，为企业量身定制科技人才项目申报路线图。截至目前，累计走访企业260余家，点对点发放科技服务卡600余张，解决企业诉求185个。
专项走访开展以来，昆山市政协党组书记，昆山高新区党工委书记、管委会主任管凤良带队赴苏州曼德克光电有限公司，深入现场详细了解企业各类检测、分析仪器产品的行业领先性，察看公司研发及车间场地。管凤良表示，科技工作人员要提升服务水平，切实做好服务工作，同时企业产品也要不断深入行业需求端，切实增强市场竞争力。
开通专项服务，以快速响应为企业排忧解难
开通企业服务一键预约上门服务功能，根据企业提出的问题，会同全区各相关职能部门组成科创政策小分队，上门解决企业在发展中遇到的人才科创等方面的问题和困难。目前该功能已在“智美昆高新”微信公众号“科技人才”子栏目中上线测试。
苏州唯善生物科技有限公司是一家人才科创企业，公司产品研发成功后，急需融资和落实GMP车间，促进产业化发展，企业在线上提出诉求后，昆山高新区党工委委员、管委会副主任沈跃新第一时间带队上门服务，深入了解企业实际需求，并提供相应解决方案，有效为企业纾困解难。
开设专项窗口，以全面辅导为企业提质增效
优化高企专窗服务，在市科创服务中心一楼开通昆山高新区高企受理专窗，从申报规划、咨询答疑、材料辅导、申报实操四个方面为企业提供全方位辅导。开通高企直通服务专线电话，累计回复企业相关咨询近1200条。在提供“点对点”精准服务的同时，采取多种方式扩大宣传面，营造良好宣传氛围。线上发布多篇高企及培育申报指南，线下开展宣传160次，发放各类宣传资料1100份。今年以来，完成高企申报584家，占昆山市总量的28%，创历史新高。
昆山恒永祥机械设备制造有限公司在以往的高企申报中，由于缺乏关键材料支撑未获高企公示，通过高企专窗的申报辅导，向科技部火炬中心补充部分材料，最终完成申报，成为为数不多的复核认定高企。
（图片来源：昆山高新区）
