进入大厅后可以看到，各个窗口的工作人员精神抖擞地坐在电脑前，等待群众前来办理业务。办事群众则在导办人员的指引下，填写申请表格，等待叫号。现场还有专人不时提醒大家要戴好口罩，保持距离，不要扎堆；办结业务后，要尽快离开大厅，尽量减少等待逗留时间。
“今天办理业务非常顺利，工作人员服务很到位，办事效率也非常高。”刚刚办完企业开办业务的孙女士高兴地说，她之前看到网上发布了西安高新区政务服务大厅恢复办公的信息，预约后一大早就来了，没想到短短几分钟就办理完了业务。
“目前，大厅的所有业务窗口均已开放，窗口人员全部在岗为大家提供服务。”西安高新区政务服务中心相关负责人介绍说，为接待办事群众，他们安排工作人员提前到岗进行细致的培训，要求大家做好保护、严格遵守疫情防控要求，并对办事大厅进行全面的环境消杀，以充分保障办事群众的安全。
该负责人介绍说，当天，除西安高新区综合服务大厅，位于都市之门的高新区办税服务大厅、不动产权登记大厅，以及创业咖啡街区服务站、唐延路服务站、丈八一路服务站、软件新城服务站等部分服务站也正式恢复了对外办公。恢复对外办公后，各大厅每日将分早、中、晚对公共区域进行三次消杀，并不定时做好重点区域消杀，以确保各办事大厅办公环境绝对安全。
“目前，建议大家最好还是选择网上办理业务，必须到大厅办理建议通过电话、网络等方式提前预约。”上述负责人表示，目前，西安高新区各类政务服务电话全天畅通，群众办事前可以拨打咨询。此外，针对市、区重点企业项目复工复产或防疫保障项目审批等服务，也可通过电话预约提出诉求，高新区政务服务中心将开辟审批绿色通道，及时上门提供帮办代办服务。
