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“这一下子就全部办完了？其它部门真的不用再去了？”当得到工作人员肯定答复后，刚才还一脸疑惑的孙先生家属高兴地竖起了大拇指。这是发生在高新区便民服务中心“助残一件事”综合服务窗口的一幕。家住马山街道南寨村的王女士为丈夫孙先生刚申领了残疾人证，心里还想着问问下面怎样办理残疾人补贴，工作人员就都给一次性全办好了，便捷高效的服务让王女士忍不住点赞。
困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴……更多惠残助残政策接连出台。残疾人群体信息相对闭塞，逐项提出申请不仅费时费力，还可能因不知情未能享受应有的补贴。针对这种情况，高新区在转变服务理念、改进服务方式上下功夫，推进残疾人救助“一件事、一链办”改革，加快构建起残疾人证办理、残疾人补贴等助残服务领域集成联办机制，让残疾人更加方便、快捷地享受到各项助残服务。
近年来，烟台高新区不断深化基层集成服务，按照“一窗受理·一次办好”和“双全双百”改革要求，以优化办事流程为切入点，通过加强部门协作、强化数据共享、再造业务流程，推进多事项整合，提供“套餐式”精准服务，让群众切实感受到政务服务改革带来的“温暖”和“温度”。
（图片来源：烟台高新区）
