(资料图片仅供参考)
为了向客户提供更便捷、更高效、更全面的技术服务，美亚柏科（300188）通过服务模式创新，统一服务入口，融合技术资源，集中服务力量，打造“合成作战”的新型服务模式。
某日凌晨0点18分，美亚柏科合成作战中心响起了紧急的电话铃声。“叮铃铃~”，两秒不到，电话便被值班的技术工程师陈工接起。
您好，这里是美亚柏科技术支持，请问有什么可以帮到您？
你好，我是xx单位工作人员，正在固定服务器数据，由于技术原因，不能及时获取关键数据，导致工作无法继续开展，请美亚柏科给予紧急技术支援！
深夜的急切需求，时间紧迫，案情如火！陈工立即与客户深入沟通了解案情，同时利用合成作战平台，快速联动内部专家，共同会诊分析，结合丰富的实战经验和精湛的技术能力，最终解决了客户的技术难题。
事后客户了解到美亚柏科“合成作战”的新服务模式，可以实现“线上+现场”的有效融合，并借助端到端的远程协助通道确保了技术服务便捷、高效。客户不禁感叹：“美亚的服务不仅贴近用户，更是让人感到惊喜”。同时，也表达了对新服务模式的高度认可。
以客户为中心，全年无休，及时响应，认真对待每一个客户的需求，专业处理每一个客户的技术难题，是美亚柏科始终坚持的宗旨与信念；提高服务质量，提升客户满意度，是美亚柏科持之以恒的目标与追求。
