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安青网讯“这个让我家烦心的问题，真的感谢在居委会的协调下得以顺利解决！”2月10日下午，在合肥经开区莲花社区明珠居委会“两委接待日”现场，家住华地润园的张大叔，正在激动地向居委会两委成员分享，家中不再被室内漏水问题困扰的喜悦。
“两委接待日”是明珠居委会“两委”班子成员联合片区民警、物业、社区医院，在每月10日向居民宣传解读各类最新政策咨询，解决群众急难愁盼问题的特色活动。是居委会了解社情民意，便利居民生活，提升服务质量的重要渠道。本次“两委接待日”活动在华地润园小区如期开展，为辖区居民带来了多样化的便民服务，受到居民的广泛好评。
除了接待辖区居民关于小区管理方面的问题反映，进行政策宣导之外，工作人员还对辖区困难群体进行了登记，为后续社区服务跟进做好准备。同时，“悦动明珠”文体队也在现场开展文体爱好者和志愿者的招募登记，居民们踊跃报名参与，纷纷希望能够在社区各项活动中展示自己的一技之长。
为了持续做好“两委接待日”活动，明珠居委会凝聚“四力”，把接待日活动真正打造成为办实事、暖人心的社区管理新亮点。
制定方案，增添谋划力。在开展“两委接待”活动之前，按照月份重要时点，设置和规划月度接待主题和方案，不仅让每期活动有着鲜明的特色，也能够让服务方向更加精准，真正满足居民群众的实际需求。
强化合作，展现联合力。利用辖区的各类资源，强化与企业、相关组织之间的合作，吸纳更多的便民、益民服务到“两委接待日”中，更新服务清单，充实服务内容，将其逐步打造成为明珠居委会综合性、多样性、一站式的群众服务示范平台。
认真落实，提升执行力。针对群众的问题接待，在流程上首先形成规范。接受关于治安管理、物业服务、民生服务等方面问题的咨询，仔细聆听群众诉求，认真进行问题记录，详细分析解决方法，及时推动办理进程。活动后协调相关单位进行处理，后续进展也将及时告知居民，提高执行能力。
整理汇编，凝聚思想力。在每期的接待日结束之后，进行群众问题汇编整理分类。并且，在日常工作之中，总结问题解决的宝贵经验，凝聚成为社区管理的集体智慧。
在未来工作中，明珠居委会还将持续推动关注普通居民的便利生活需求，结合“两委接待日”活动，组织专业团队进社区，开展更多的便民活动，持续满足好社区居民群体的日常需求。
（本网记者 张华 通讯员 赵骥安）
