有求必应的校长信箱

安青网讯“我就说嘛，校长是不会糊弄我们的”......在合肥市黄山路小学西校区门卫室窗台和东校区教学楼的一楼大厅分别放着一个“校里校亲”校长信箱，鲜红色的箱体显得异常醒目。

3月10日大课间，在该校五（4）班的走廊上，蜀山区教体局副局长、该校校长余国飞专程就上周校园足球班级联赛判决存异一事向学生们说明走访情况，大家激动不已，一边欢呼雀跃，一边为校长叫好，直言“给校长写信真管用”。

事情得从开学之初的校园足球班级联赛说起，那场比赛五（4）班输了球。学生们对裁判结果心存争议，思来想去后鼓足勇气尝试着拿起笔给校长写信，投到了位于教学楼一楼大厅的校长信箱。“学生起初也是抱着试试看的态度。”学校办公室主任李婷笑着说，“可让学生们万万没想到，校长不仅看了他们的信，而且在第一时间走访了教务处、体育组和当值裁判，在查明事情原委后，亲自到班级跟学生反馈处理结果。”

(资料图片)

一件小事，看似微不足道，却关系着学生的健康成长，关系着生情民意的传达。今年春季新学期，为践行“一改两为”，强化为学生服务意识，该校分别在东、西两个校区设了校长信箱，并在新学期的第一次升旗仪式上广而告之，鼓励学生将自己的意见、建议，以及心声写信告诉校长。

“事实上，校长信箱不算是新事物，学校很早前就设立过，但摆放不明显，学生可能都看不见、不知道。这一次算是重拾传统”。据余国飞介绍，就如何听取学生心声、更好地为学生办实事，学校专门召开会议集思广益，最终考虑到小学生群体表达诉求的主要方式还是靠一支笔、一张纸，这才决定重新发挥校长信箱的作用。“这次设计的信箱采用醒目的红色，摆放的位置是精心挑选的，很显眼；摆放的高度是根据学生身高确定的，更具有人性化。新学期开学第一天，我们在升旗仪式上介绍了校长信箱，让全校学生知道它、使用它。”余国飞笑着说。

3月8日，周三。余国飞打开校长信箱，让他很意外，竟然足足有大半箱。“两个信箱加一起，一共121封”。当天中午，余国飞顾不上吃午饭，一封封拆看起来，信纸有大有小，字迹工整或歪扭稚嫩，余国飞把每一封都看得格外认真，但凡学生们普遍反映的问题，他都及时用红笔标注并整理在一起。“每一封信代表着学生的一份期待，这么多期待集中在眼前，真是一刻也不敢耽误”。

“学生们很可爱，有的三言两语，有的一两幅简笔画，跟校长聊生活、聊学习；有的是真反映问题。”余国飞说，这些问题能办的，马上办；难办的，限时办，一件不落。

两天后的大课间，余国飞在国旗下当着全校师生的面，将收信情况向大家进行回复，并就大家普遍关心的问题进行集中解答。“很多学生写信问我，会不会举行春游，大家放心，我们在考虑这件事了，是有可能的哦”“六年级的学生们，你们关心的毕业联欢会，今年应该有”......没等话音落下，操场上顿时沸腾起来，掌声如潮。随后，就一些个性化的问题，余国飞挨个进班级，或找到寄信学生，面对面给予答复。一名女生在信中向校长倾诉自己因为不够自信、始终不敢站上讲台的烦恼，余国飞找到她，同她分享自己的成长故事，鼓励她做足准备，鼓起勇气；一名六年级学生反映部分学生佩戴的红领巾不规范，余国飞专门向少先队大队辅导员请教，在了解清楚后给予了正面回应。

如此高效、高质量的答复深受学生喜爱，不仅切实解决了学生的实际问题和需求，也赢得了学生的信任，畅通了学校收集学生心声、意见的渠道。截至记者发稿时，校长信箱收到的来信已增至三百多封。

小小校长信箱不简单，见微知著，立威树信，引领成长。

□本报记者 程榕娟