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为解决新时代如何为城市社区居民提供现代化、精细化的社会服务管理问题，自2022年以来，合肥经开区莲花社区星海居民区党委创新运用“1+3+X”治理方式，坚持把党建引领作为推动基层治理创新的根本路径，进一步释放居民参与社区治理的活力，激活社区治理“神经末梢”，形成共建共治共享的治理新格局。
选优服务队伍，形成基层治理“主力军”。通过组织推荐、党员自荐等方式择优招募了一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员骨干担任“红色小管家”。在小区党组织领导下，督促“红色小管家”认真做好巡查走访、信息采集、民意收集、志愿服务等工作，让群众成为基层治理的主角，不但有效推动了党员队伍同社区各项工作的深度融合，还进一步加深了党员同群众之间的“血肉联系”和“鱼水之情”。
对接群众需求，筑牢为民服务“主根基”。紧紧围绕群众需求，利用邻里之情的情感优势，“红色小管家”带头上门入户，发现问题主动办、简单事情现场办、复杂事情商量办、困难事情联合多方资源进行协商解决，真正实现服务零距离，为居民提供高效快捷便利的服务。
监督考核结合，坚定干事创业“主心骨”。制定《红色小管家考评管理办法》，发挥考核指挥棒作用，每季度至少组织一次业务培训或研讨汇报会，每季度末对红色小管家工作情况进行梳理总结，组织群众对其进行评价赋分，奖勤罚懒，红色小管家队伍实行“能进能出、动态管理”，从源头把好人员质量关，确保将末端队伍建好、用好，将党组织的服务触角延伸至各家各户，传民声、解民难、扶民困，不断增强百姓的获得感、幸福感、安全感。
（本网记者 程榕娟 通讯员 戴颖）
