被京津冀消协公开批评，春秋航空致歉：诚恳接受，全面整改

来源：北京商报 | 2026-07-24 18:54:43 |

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针对京津冀三地消协组织开展的机票超售联合约谈及对春秋航空的公开批评，春秋航空致歉并表示，经全面自查，对于约谈中反映出的不足，诚恳接受批评，全面整改，杜绝类似情况再次发生。

春秋航空表示，通过消协公开渠道获知有关超售问题的直播后，主动安排专人线上观看及学习，并于会后第一时间派员前往消协当面汇报说明情况。

春秋航空还表示，高度重视京津冀消协提出的规范机票超售服务的完善购票事前告知、优化现场处置流程、细化赔付配套服务、畅通长效投诉渠道等四项建议，逐条研究，并将转化为具体整改任务，进一步优化落实。将以此次约谈为契机，主动配合监督，持续提升服务，切实保障旅客权益。