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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨桥 周立浩）近日，一场以“社保服务进万家——政策面对面 服务零距离”为主题的惠民服务季工作在工商银行襄阳襄城支行正式启动。活动聚焦“找工作办社保 用电子社保卡”这一便民举措，通过扎实深入的宣传与服务，将社保政策精准送达市民身边。
开展“社保服务进万家”活动。通讯员供图
活动期间，支行与襄阳市人力资源和社会保障局紧密协作，共同在网点及周边区域向到店客户与过往市民发放社保政策宣传资料。设计精美、内容详实的宣传折页以通俗易懂的形式，生动解读了电子社保卡的申领与使用流程，吸引了众多群众驻足。不少市民手持折页主动咨询，现场工作人员均给予了细致专业的解答，获得了良好反响。
开展便民政策宣传。通讯员供图
支行在社保卡惠民服务领域屡获好评，营业大厅环境宽敞明亮，特别设立的人社业务专区标识清晰、功能明确，有效增强了客户黏性。同时，支行选派业务骨干担任讲解员，面向客户进行清晰、耐心的政策阐释，确保了宣传讲解的专业性与实效性。
在近期开展的集中上门服务中，该行工作成效显著。短短四天，累计完成第三代社保卡换发近300张，激活启用近100户。此项工作的推进，还同步带动了手机银行、各类支付工具绑卡、个人养老金账户开户，理财销售等服务，以综合化、多元化的金融服务有效满足了客户的深层需求。
襄城支行相关负责人表示，下一步将紧密围绕市分行关于社保卡换发攻坚行动的部署，重点关注代发工资客群，持续深化“惠民服务季”活动内涵，，以更优质的服务赢得群众的认可与信赖。
