来源:天津广播电视台 | 2022-04-15 20:51:22 |
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天津北方网讯:“讲担当、促作为、抓落实”今天来看,津南区探索基层治理新路径,打通为民服务“最后一米”。
今年初,津南遭遇疫情,家住八里台镇的曹东洲,老伴突发疾病需要住院,网格员得知后多方联系把老人送进病房,出院后还坚持每天打电话问问情况。
在社区走廊里,精细化网格管理,用不同颜色标注出每家每户的情况,一目了然。对居家隔离人员,尤其是不熟悉网购的老年人,网格员每天负责采买送到家。眼下,落实疫情防控要求,为了人民群众的健康安全,各街镇村居的党员干部,丝毫没有放松。
津南区依托网格化管理,通过“津治通”一体化社会治理信息化平台,处理网格员和居民反映的各种问题,并通过“吹哨报到”解决。去年雨季,双新街道领世路部分地段积水,严重影响市民出行,街道吹哨,区水务局第一时间受理,迅速作出处置方案,不到10天,排除积水,维修优化管网,彻底解决积水问题。
在津南区,“吹哨报道”真正成为了打通为民服务“最后一米”的工作机制,并推出“接单、派单、办单”工作法,确保反馈问题闭环管理、有效解决。截至目前,全区各部门接单超过13万件。(津云新闻编辑李彤)
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