11月1日,青岛保时捷中心知名销售顾问牟倩文个人社交账号发布的信息显示,截至10月31日,她再次拿到品牌全国销售排名榜首,销量、销售积分双双位列全国第一,但其所属的美东汽车却半年净亏2.75亿元。
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这位35岁的销售已经连续三年拿下青岛保时捷中心年度销冠,2023、2024年都卖出170台,2025年销量上涨至192台,2026年10月单月就拿下16台订单,守住全国第一的位次。
据红星新闻报道,过去十个月里,牟倩文一直在朝着登上榜首的目标努力。“过程里也曾被同事赶超,也感到压力,但我始终守住自己的节奏,凭着一股劲儿,向着目标坚持,最终拿到这份销售成绩。”牟倩文说。
界面新闻注意到,早在去年1月,她曾谈及走红之后的心态。她说很看淡自己上热搜、上头条的事情,没有觉得能让她能怎么样,自己还是那个卖车的Molly,还是一个3岁孩子的妈妈,没有把自己放到很高的位置。
但她也强调自己是一个洞察力非常强的人,客户的一个小动作她就能知道下一步要干嘛,可以跟人很好地沟通。据牟倩文介绍,她的客户60%到70%是女性客户,“她们买完车以后我可以给她们拍很好看的照片”。和其他销售相比,在她这里买车和在其他销售那里买车之后的仪式感是不同的。也因此,口碑积累后卖掉的不只是一台车,还会带来更多的客户。
事实上,牟倩文走红之后,曾有大量质疑扑面而来。网络上流传着不少猜测,有人怀疑业绩统计存在倾斜,也有恶意谣言将她的销售成绩和不正当手段绑定,甚至出现AI伪造的不雅合成视频,对她进行网暴骚扰。
面对外界的种种杂音,牟倩文选择报警、提起民事诉讼,坚持为自己的名誉讨回公道,“我要还我孩子一个清白的妈妈,还我父母一个清白的女儿”。
她也承认会累,而且是“真的累”,但她觉得每个销冠都挺累的,不能太内耗自己,毕竟30多岁的人了,还是希望自己能活得开心。
目前短视频平台是牟倩文宣传自己、开拓客源的重要阵地,其抖音账号粉丝达24万。据她透露,2023-2024年间,线上渠道带来的客户占到她总销量的三分之一,2025年线上客户占比进一步提升至41%。
“其实有很多销售顾问非常优秀,但可能他们没有做自媒体,没有被大家认识。对当下的销售环节而言,自媒体是非常重要的。我觉得我是站在了风口、抓住了这波流量的人。”牟倩文如此看待流量给自己带来的机遇。
值得注意的是,牟倩文所在门店归属港股豪华经销商集团美东汽车(01268.HK),她亮眼的个人业绩与集团层面的经营压力形成鲜明对比。根据美东汽车2026年半年报,集团实现营收73.78亿元,同比下滑27.2%;期内归母亏损2.75亿元,整体新车销量22614台,同比下滑19.8%。
公开资料显示,美东汽车采用单城单店模式,在全国多省市运营72家豪华品牌门店,品牌矩阵包含保时捷、宝马、雷克萨斯等。
上半年,受市场需求疲弱、门店网络调整及豪华品牌市场占有率下降等因素影响,新乘用车销售收益较去年同期减少约26.4%至约人民币58.391亿元,2025年上半年约79.298亿元。豪华品牌持续为该公司的核心销售收益来源,占新乘用车销售总收益约83.2%,2025年上半年为85.4%。保时捷、宝马及雷克萨斯新乘用车销售收益分别约为15.234亿元、21.468亿元及11.834亿元,占新乘用车销售总收益约26.1%、36.8%及20.3%。
销量方面,美东汽车于期内共售出22614辆新乘用车(2025年上半年为28214辆),同比下降约19.8%。其中,保时捷、宝马及雷克萨斯销量分别为2334辆、8238辆及4439辆。
虽然美东汽车整体收入、销量双双下滑,但集团毛利率小幅抬升至5.3%,较去年同期提升0.6个百分点,售后业务零服吸收率维持在相对健康水平。
该公司财报指出,随着新能源品牌持续向豪华车市场渗透,以及消费者对智能化及电动化的需求不断提升,传统豪华品牌的市场份额也持续受到挤压。同时,受中东地缘局势影响,国内油价亦呈“涨多跌少”走势,进一步增加了燃油车使用成本,继而提升了新能源汽车的竞争力。多个豪华品牌于2026年上半年均录得不同程度的销量下滑。加上部分品牌的支持政策及补贴力度有所减弱,这亦进一步削弱了终端市场需求及经销商盈利能力。
除了传统豪华品牌承压以外,面对着众多品牌崛起的新能源市场,车企以至经销商也同样面临盈利能力下降及经营压力增加等问题。因此,汽车经销商不但需要在新能源品牌上作出谨慎尝试,也需要兼顾网络效率、库存水平、资金使用,以及短期盈利表现,在行业出清及集中化趋势持续的情况下,维持业务可持续发展。